Mijn Klacht:
Het is begonnen met een kleine oneffenheid maar nu is dit al een serieuze bult, ik heb deze cadeau gekregen van mijn zoon die het kasticket niet bewaard heeft.
Gewenste Oplossing:
graag zou ik deze omruilen ( bodem 18 cm)
Klacht: blaas op kookpot piet huyzentruit
Annie Maes op 27 januari 2017 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Maes, Allereerst excuses voor mijn late reactie. Helaas ben ik niet eerder aan het beantwoorden van uw bericht toegekomen. Spijtig om te vernemen dat en een blaar op uw Piet Huyzentruit kookpot is ontstaan. Ik raad u aan...
Een klant heeft een kookpot van het merk Piet Huyzentruit, die als cadeau is ontvangen, met een kleine oneffenheid aangeschaft. Deze oneffenheid is inmiddels verergerd tot een serieuze bult, maar het kasticket is niet bewaard. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 08 februari 2017 om 12:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Maes,
Allereerst excuses voor mijn late reactie. Helaas ben ik niet eerder aan het beantwoorden van uw bericht toegekomen.
Spijtig om te vernemen dat en een blaar op uw Piet Huyzentruit kookpot is ontstaan. Ik raad u aan om hierover contact op te nemen met de klantenservice van Blokker België. Wanneer uw zoon aan kan geven op welke datum en in welke winkel hij de kookpot heeft aangeschaft, kunnen zij voor u het kasticket opzoeken. Zelf kan ik dit niet voor u doen. Blokker België en Blokker Nederland zijn twee van elkaar onafhankelijke bedrijven. U kunt de klantenservice van Blokker België bereiken via 0800-266 99 of door te mailen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Saskia
Blokker webcare ( Nederland)
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
