clio47 op 21 januari 2013 over BKR in de categorie klachtmelden
Een klant heeft € 5,95 betaald voor de toezending van een document om een registratie bij BKR te verwijderen, maar ontvangt na de betaling en meerdere e-mails geen enkele reactie van het bedrijf. De klant is ontevreden over de gebrekkige communicatie en het gebrek aan opvolging.
ik heb afgelopen vrijdag een betaling gedaan van € 5,95 voor de toezending van een document om een registratie bij BKR te verwijderen. Na betaling en verschillende mailtjes krijg je gewoon helemaal geen reactie.
Terugbetaling van het bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BKR over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
