Klacht: Product niet geleverd

Anouk06 op 27 september 2019 over BK Leder in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BK Leder
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 september 2019

Een klant heeft op 16 september een jas besteld bij BK Leder, maar heeft sindsdien alleen een betalingsbevestiging ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen verdere informatie of bevestiging over de levering ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 16 september n jas besteld via de webshop van BK leder. Heb alleen bevestiging ontvangen van betaling verder niks. Twee dagen later heb ik gebeld met de vraag wanneer kan ik mijn bestelling verwachten ik zou terug gebeld worden helaas geen telefoon ontvangen. Heb twee e mails gestuurd geen reactie . Week later weer gebeld de jas zou uiterlijk afgelopen vrijdag opgestuurd worden.maar we hebben geen bevestiging per e mail ontvangen weer gebeld we zouden hetzelfde dag nog terug gebeld worden weer niks vernomen van Bk leder!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug ik voel me opgelicht en niet serieus genomen het gaat om n jas van 250 euro wat n bijzonder slechte service

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BK Leder

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BK Leder nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM