Mijn Klacht:
Update: Zojuist jack in goede staat ontvangen.
Vorige week zaterdag telefonisch contact gehad met eigenaresse. Jas moest uit buitenland komen en bestelling was zeer vertraagd. Overmacht dus. Communicatie eindelijk duidelijk. Bij deze opgelost!
27 feb 2019 jack van 139,00 besteld. Na een week kreeg ik automatisch bericht of de bestelling beviel. Ik had echter nog niets. Gemaild, geen gehoor. Na vele malen bellen uiteindelijk iemand gesproken. Jack bleek uitverkocht, was bijbesteld en zou over een week binnen zijn. Na de verstreken datum weer gebeld(na heel veel moeite). Jas bleek bij douane te liggen maar zou 15 maart binnen komen. Nu 21 maart weer gebeld. Persoon die erover gaat zou er om 12 uur zijn. Uiteindelijk werd er om 15.55u opgenomen. Telefoon werd doorgegeven aan iemand die er over ging. Ik werd te woord gestaan en ze zou gaan kijken. Verbinding werd verbroken en telefoon wordt niet meer opgenomen.
Gewenste Oplossing:
Oplossing:
Graag geld terug of jack leveren
