Klachtenbrief voor BK Leder

Datum: [Huidige Datum]

Bestemmingsadres:
BK Leder,
[bedrijfsadres]

Aan de Afdeling Klantenservice,

Onderwerp: Juridische Vordering tot Terugbetaling van 200 Euro volgend op retourzending

Ik neem de vrijheid om deze brief op te stellen om een officiële klacht in te dienen tegen uw bedrijf, BK Leder. Ondanks mijn diverse pogingen om contact op te nemen via e-mail, is er niet gereageerd op mijn verzoeken om restitutie.

Op [Datum van Aankoop], kocht ik een item van uw bedrijf en betaalde hiervoor een bedrag van 200 euro. Ik stuurde deze goederen echter op [Datum van Terugzending] terug, volgens het herroepingsrecht, binnen de wettelijke termijn van 14 dagen. Desondanks heb ik tot op heden noch een terugbetaling, noch een bevestiging van de ontvangst van de retourzending ontvangen.

Ik zou er graag op wijzen dat volgens de Wet op de Verkoop op Afstand (artikelen 6, 7 en 9), en in overeenstemming met het Europese Consumentenrecht, de handelaar verplicht is om de consument het totale bedrag, inclusief verzendkosten, terug te betalen zonder enige vertraging. Dit betekent dat, na bevestiging van de ontvangst van de terugzending, de betaling onverwijld moet plaatsvinden en niet later dan 14 dagen daarna.

Om het bovenstaande in overweging te nemen, eis ik hierbij de onmiddellijke terugbetaling van het volledige bedrag van 200 euro. Mocht het bedrag niet binnen een redelijke termijn worden terugbetaald, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te waarborgen.

Ik hoop van u te horen binnen het tijdsbestek van veertien werkdagen vanaf de datum van deze brief. Bij voorbaat dank voor uw medewerking in deze kwestie.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw contact informatie]