Klacht: tweemaal hetzelfde bedrag van mijn rekening afgeboekt

anja clous op 26 april 2019 over BioTrim Labs in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 26 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

bij het maken van mijn belastingaangifte van 2017 constateerde ik dat op 2 maart 2017 twee maal hetzelfde bedrag van € 132,19 van mijn rekening is afgeboekt. Ik heb biotrimlabs een bericht gestuurd op 27.3.19 om te vragen dit na te gaan en mij hierover nade in te lichten . Op 27.3.19 kreeg ik een e-mailbericht terug waarin geschreven werd dat zij er binnenkort op zullen reageren maar tot nu toe heb ik nog geen gbericht van hen ontvangen en kan ik ook nergens een tel. nr. vinden om hen telefonisch te bereiken. Kunt u mij zeggen wat ik nog kan doen om eenmaal het bedrag van € 132,19 terug te krijgen ?

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik het bedrag van € 132,19 op mijn rekening krijg teruggestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BioTrim Labs

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BioTrim Labs nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht anja clous

5 jaren geleden - kunt u ervoor zorgdragen dat biotrimlabs het teveel betaalde bedrag van €132,19 terugstort op mijn rekening ? Ik heb jullie al eerder op 26.4.2019 aangeschreven maar heb NOOIT het bedrag van € 132,19 wat 2x achterelkaar op 2 maart 2017 naar biotrimlabs is overgemaakt en dit moest mar 1x het bedrag van € 132,19 zijn. Ik heb ook tot nu toe nooit een reactie van jullie ontvangen en ik had zo gehoopt dat jullie mijn klacht serieus zouden behandelen. Ik hoop dat het dit keer wel lukt. vriendelijke groet Anja clous Rotterdam

Alle klachten die gemeld zijn door anja clous
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM