Klacht: Bioscoopbonactie

gerdiw op 05 november 2012 over Bioscoop24 in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bioscoop24
Categorie Media
Status Open
Datum 5 november 2012

Een klant van Bioscoop24 heeft een klacht ingediend over een actie waarbij twee bioscoopbonnen voor 7,95 euro worden aangeboden. Na betaling blijkt dat een jaarcontract voor energie afgesloten moet worden om de bonnen te ontvangen, en bovendien ervaart de klant een foutmelding op de website na de betaling, waardoor de bestelling niet kan worden afgerond.

Mijn Klacht:

De site zegt een actie te hebben van 2 bioscoopbonnen voor 7,95 euro. Pas als je betaald hebt, kom je erachter dat je een energiecontract moet afsluiten voor een jaar!!! Doe je dat niet dan is je 7,95 dus weg.
Bovendien geeft de website na de betaling een fout op de pagina en kun je niet eens verder met het bestellen van de bonnen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. Ik dacht bioscoopbonnen te kopen zoals gezegd op de pagina, maar er wordt mij een ander product opgedrongen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM