Mijn Klacht:
IK probeer om duidelijkheid te krijgen over – kennelijk – veranderde inlog procedures vanaf de computer en wil daarover contact hebben met een medewerker. Ik bel het nummer 0206062666 en krijg na een drietal keuzes een uiterst irritant muzakje te horen en geen enkel menselijke stem met uitleg o.i.d. zodat ik na 10 minuten uiteraard maar heb opgehangen. Ik heb veel en zeer gevarieerde ervaringen met call centers maar dit is me nog nooit overkomen! Het tekent de minachting voor de klant van deze instelling. Ik zal dan ook z.s.m. mijn relatie met deze bank verbreken (als ik contact met ze kan krijgen.,
Gewenste Oplossing:
Wanner de telefoon door een mens wordt aangenomen.
