Klacht: Schoenen kunnen niet retour gezonden worden

ajsmh op 11 november 2020 over Bimuds in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bimuds
Status Open
Datum 11 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb schoen besteld die bij levering van plastic blijken te zijn ipv van leer. Ik wil ze niet en dus wil ik ze retour kunnen zenden. Dan krijg je bericht dat het pakket naar China moet op mijn eigen kosten. Buiten dat je niet zomaar bij elke pakketdienst naar China kunt sturen, vind ik dit geen optie, de kosten hiervoor zijn torenhoog zonder garantie dat het ooit gaat aankomen. Wanneer ik hierover herhaaldelijk mail, krijg ik gewoon geen antwoord meer.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de schoenen kosteloos kan retourneren of met normale verzendkosten binnen Nederland.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bimuds

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bimuds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ajsmh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten