Terug

Klacht: gekochte goederen niet ontvangen

yves huysentruyt op 01 maart 2014 over Bikecustomizer in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bikecustomizer
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 1 maart 2014

Een klant heeft op 31 januari 2014 een park spaaksleutel besteld bij Bikecustomizer voor een totaalbedrag van 20,95 euro, inclusief verzendkosten. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen en heeft hij twee e-mails gestuurd voor verduidelijking, maar zonder antwoord te krijgen. Het referentienummer van de aankoop is 100000251.

Mijn Klacht:

op website www.bikecustomizer.nl heb ik op 31/01/2014 een park spaaksleutel gekocht ter waarde van 13.95€ + 7€ verzendingskosten.
Betaling verricht via internet paypal.
Ik heb de goederen tot op vandaag nog niet ontvangen.
Reeds 2 maal e-mail gestuurd met vraag om verduidelijking en wanneer de goederen zullen geleverd worden.
Geen antwoord ontvangen.
referentie nummer aankoop 100000251

Gewenste Oplossing:

annulatie van de aankoop en terugbetaling van het betaalde bedrag.
Heb immers de bewuste sleutel ondertussen aangekocht in lokale winkel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bikecustomizer

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bikecustomizer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bikecustomizer

Alle klachten over Bikecustomizer →

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over Bikecustomizer
Zo werkt het