Mijn Klacht:
Eigenlijk ging alles mis vanaf het moment dat ik een mail ontving met het bericht dat de fiets die ik bestelde niet leverbaar was (interne fout van de leverancier, fout aangegeven op website, maar fiets staat maanden later nog steeds online). Ik heb hierop geantwoord dat ik geen alternatief wenste en mijn geld terug wilde.
Dit ging geregeld worden, maar helaas tot op heden geen geld terug.
Er moest extra informatie aangeleverd worden, het moest gecheckt worden bij de payment provider, etc.
Op de vraag om een update krijg ik exact dezelfde mail als een aantal mails ervoor.
Ik heb aangifte gedaan en dit aan Bike2Bike doorgegeven, maar er wordt hier niet op gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
