Benbenim op 24 januari 2025 over Bike2Bike in de categorie Internetshops - Fietsen
Beste Klant, Allereerst onze welgemeende excuses voor het ongemak. Uw aankoopbedrag is op 05-02-2025 op uw rekening bijgeschreven. Graag deze klacht afsluiten zodat wij dit kunnen afhandelen. Alvast bedankt. Team Bike2bike
Een klant heeft begin december een fiets besteld bij Bike2Bike, maar deze bleek niet meer leverbaar. Ondanks herhaalde toezeggingen over een terugbetaling, heeft de klant het geld nog steeds niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Begin december een fiets besteld.wat niet meer leverbaar is. Vervolgens aantal weken verder met de toezegging dat t geld teruggestort zal worden wat niet gebeurd.
Teruggave
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bike2Bike
Reactie van de melder van de klacht Benbenim
1 jaar geleden - Geen reactie
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bike2Bike nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Bike2Bike in behandeling genomen
Heeft op 05 maart 2025 om 16:07 geantwoord
Beste Klant,
Allereerst onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Uw aankoopbedrag is op 05-02-2025 op uw rekening bijgeschreven.
Graag deze klacht afsluiten zodat wij dit kunnen afhandelen.
Alvast bedankt.
Team Bike2bike
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bike2Bike een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
