[email protected] op 15 januari 2025 over Bike2Bike in de categorie Internetshops - Fietsen
Beste Stefanie, Allereerst onze welgemeende excuses voor het ongemak. Uw aankoopbedrag hebt u al op 16-01-2025 terugontvangen. Graag deze klacht afsluiten zodat wij dit kunnen afhandelen. Alvast bedankt. Team Bike2bike
Uiteindelijk geld terug gekregen
Een klant heeft een fiets besteld bij Bike2Bike, maar kreeg te horen dat deze niet meer leverbaar was. Ondanks herhaaldelijk contact over de terugbetaling van het aankoopbedrag, is de klant bezorgd dat het geld niet teruggestort zal worden.
Maand geleden fiets besteld, dagen later contact opgenomen toen kreeg ik te horen dat fiets niet meer leverbaar is. Nu nog steeds bezig met geld terug krijgen maar ben bang dat ik die geld nooit meer ga zien.
Ik zou graag mijn geld terug willen hebben.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bike2Bike
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bike2Bike
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bike2Bike nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Bike2Bike in behandeling genomen
Heeft op 05 maart 2025 om 15:57 geantwoord
Beste Stefanie,
Allereerst onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Uw aankoopbedrag hebt u al op 16-01-2025 terugontvangen.
Graag deze klacht afsluiten zodat wij dit kunnen afhandelen.
Alvast bedankt.
Team Bike2bike
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bike2Bike een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2025 om 19:24 geantwoord
(10)
Uiteindelijk geld terug gekregen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
