Mijn Klacht:
Ik heb de Sparta E-Bike nieuw aangeschaft en op 25 mei 2023 opgehaald in de winkel.
Het gaat om een Sparta E-bike type D Rule Kli53.
Al vanaf het begin aangegeven dat de fiets niet goed was. Slechte trapondersteuning.
Fiets is uiteindelijk gerepareerd op 6 juli 2023.
Omschrijving werkzaamheden:
– Valt uit, diverse kabels en motor vervangen
– De kabel van de display zal klem tussen de motor en het frame.
Toen gezegd dat ik liever een nieuwe E-bike wilde omdat dit volgens mij een maandag product was. Hier werd geen gehoor aan gegeven. Hij is gerepareerd en nu in orde
Daarna nog diverse malen aangegeven dat de fiets volgens mij niet naar behoren fietst.
Gisteren weer bij de dealer geweest en nogmaals gemeld.
De medewerker heeft zelf een ritje gemaakt.
Volgens hem was de fiets prima in orde.
Opmerking: een week geleden i.v.m. vakantie elders een Sparta fiets gehuurd.
Toen merkte ik duidelijk een verschil met de fiets die ik heb aangeschaft en de huurfiets.
Gewenste Oplossing:
Een (nieuwe) E-bike die functioneert zoals die moet functioneren.
(10)
