Klacht: bijna tand gebroken door iets hard in de zak.

op 02 september 2016 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb laatst een m&m zak geel gehaald de grote uitvoering. Ik was lekker aan het genieten van de m&ms en gooide ze handjevol in me mond en flink kauwen. Totdat ik op een super harde brok beet met dezelfde grootte als de andere maar het leek wel steen zo hard. Ik heb hieronder al een klacht gelezen met dezelfde omschrijving. Dit mag niet normaal zijn. Straks moeten we nog implantaten door die ongein.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een verklaring van Mars willen hebben over wat dit geweest is en een goedmakertje zou ook op zijn plaats zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mars

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mars over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mars nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mars

Heeft op 09 december 2016 om 12:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Heeft op 09 december 2016 om 23:55 geantwoord

Dat is wel erg makkelijk afgeschoven door te zeggen dat deze klacht al behandeld is op andere gevallen. Alsof het de normaalste zaak is dat je een brok zo hard als steen in je zak m&ms heb. Ik verwacht op ze minst een tegemoetkoming.

Bericht van Mars

5 maanden geleden - Beste heer Hofmann, via de post zult u een reactie en een vergoeding van ons ontvangen. We vetrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groeten, Mars Nederland BV

Alle klachten die gemeld zijn door clinton91