Klacht: Bij lopende veiling kreeg ik melding ‘veiling gesloten’

op 15 januari 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Dit voorval heb ik op 14-01-14 en 15-01-14 meerdere keren meegemaakt bij dezelfde veiling (Samen opwarmen bij Thermen Lucaya in Oss.
Hoogste bod was € 16,00 met nog 25 seconden te gaan bood ik
€ 18,00. Toen kwam de melding “Sorry de veiling is gesloten”
Zie schermafbeelding, deze maakte ik toen de veiling nog 11 seconden open was!
Gisteren Vakantieveilingen zelf gemaild, maar geen reactie gehad!

Gewenste Oplossing:

Dat het bod op deze veiling van € 18 euro gewoon geaccepteerd wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Heeft op 19 januari 2014 om 13:04 geantwoord

Niet tevreden met oplossing!
Versterkt alleen de vermoedens dat veilingen niet helemaal zuiver verlopen cq gemanipuleerd worden.

Bericht van Vakantieveilingen.nl

3 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Wij hebben u inmiddels een reactie per e-mail gegeven. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 19 januari 2014 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij hebben u inmiddels een reactie per e-mail gegeven. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,
Lara - VakantieVeilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door peterwdevries1962