Klacht: Bij cafe royal koffiecups overstroomt mijn nespresso

CorinneBteA op 03 juni 2025 over Cafe Royal in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Cafe Royal
Categorie Koffie
Status Open
Datum 3 juni 2025

Een klant van Cafe Royal ervaart problemen met de koffiecups, waardoor zijn Nespresso-machine overstroomt. Na het aanschaffen van een nieuwe machine blijft het probleem bestaan. De klant kan geen contactinformatie of klachtenformulier vinden op de website van Cafe Royal en vraagt om vergoeding van de kosten van de koffiecups.

Mijn Klacht:

Ik heb een hele voorraad cafe royal koffiecups maar mijn nespresso machine overstroomd bij het gebruik van deze cups. Dit was voorheen niet zo, dus ik dacht dat het aan mijn nespressomachine lag, ik heb een nieuwe machine aangeschaft maar ook deze heeft hetzelfde probleem.
Op de site van Cafe Royal kan ik geen klachtenformulier vinden of contactgegevens. Ik zou de kosten van de cups graag vergoed hebben.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de koffiecups, ik heb nog een voorraad van 5x1890 cups

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cafe Royal

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cafe Royal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CorinneBteA
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM