Mijn Klacht:
28 september 2023 zijn wij van Amsterdam Schiphol naar Fez Marokko gevlogen. Dit hebben we gedaan met ieder een handtas en 10 kilo koffer. Op de heenweg was dit geheel prima en werden we hier niet op geattendeerd. Op onze vliegticket werd ook aangegeven dat dit mag. Bij het inchecken op de terug weg vanuit Fez Marokko naar Amsterdam Schiphol. Werd ons verteld dat wij de handtas niet mee mochten nemen indien wij hiervoor extra zouden betalen. Wij hebben voor 2 personen (2 handtassen) 160 euro extra bij moeten betalen.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden graag ons geld terug willen die wij hebben bijbetaald.
