Klacht: bieden 20% korting aan

Svaassen op 19 september 2021 over mttm in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
mttm has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf mttm
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 19 september 2021

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een telefoongesprek met MTTM, waarin een onvriendelijke medewerker een aanbieding van 20% korting op een internetabonnement deed in samenwerking met KPN. Toen de klant vroeg om meer informatie over MTTM, werd het gesprek abrupt beëindigd, wat leidde tot wantrouwen over de legitimiteit van het aanbod. De klant waarschuwt andere consumenten om voorzichtig te zijn met telefoontjes van MTTM.

Mijn Klacht:

16-9-2021:Net gebeld door een onvriendelijke dame van MTTM dat ze een samenwerking hebben met KPN en 20 % korting kunnen aanbieden op het internetabonnement. Of ik onze gegevens kan doorgeven en dan kunnen ze een offerte aanbieden. Op het moment dat je zegt dat je even eerst info over het bedrijf MTTM wilt opzoeken dan eindigt het gesprek wel heel snel. Dan weet je al genoeg dat dit niet klopt en na zoeken op internet blijkt dit ook zo te zijn. LET op dus met telefoontjes van MTTM!

Gewenste Oplossing:

Doorgeven aan KPN dat dit bedrijf hun klanten benaderd!

Alle klachten die gemeld zijn door Svaassen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM