timmy1973 op 20 april 2012 over BidYes in de categorie Online Veiling
Een klant heeft op 13 januari een Braun Bodycruzer gewonnen via BidYes, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks het ontvangen van één e-mail over vertraging in de verzending, heeft de klant geen verdere reacties gekregen, zelfs niet na het versturen van 20 e-mails.
Ik heb op 13 januari een braun bodycruzer gewonnen, maar nog nooit gekregen.
Heb 1x een mail terug gehad dat ze wat achter liepen met de verzendingen, maar daarna nooit geen reatie’s terug gehad.
Ik heb inmiddels al 20 mailts gestuurd, maar geen enkel reactie
de gewonnen prijs, of de waarde van het product.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
