Klacht: Nespresso Latissima

florian46 op 02 december 2013 over bidson.com in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf bidson.com
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 2 december 2013

Een klant heeft op 5 juli 2013 een Nespresso Lattissima gekocht via bidson.com, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar het bedrijf, waaronder een melding dat de levering niet mogelijk is vanwege voorraadproblemen, heeft de klant geen bevredigend antwoord ontvangen.

Mijn Klacht:

IK maakte onmiddellijk een aankoop op de nepwebsite, voor een espresso Lattisima waarnaar op de site ( HQST78414) gekocht op 05/07/2013.
IK heb niet de prijs(lot), IK wacht op een antwoord op mijn e-mail s, mensen antwoorden mij.
mail :
Levering
U » DONDERDAG 3 OKTOBER, 2013

U » ZATERDAG 24 AUGUSTUS, 2013 I did not still receive the espresso Delonghi Lattisima bought on 05/07/2013. On the other hand I received the PC. You can hold me informed for the espresso. IK heb nog steeds de espresso-Lattisima gekocht op 05/07/2013. Aan de andere kant kreeg ik de PC. Kunt u mij op de hoogte voor hem(haar,) ?.

VIKASH » DINSDAG 3 SEPTEMBER, 2013 Dear Philippe,We have checked the delivery and we got a response from Conrad.com that they cannot deliver it due stock problems. You may choose another product for that value.Kind regards,Vikash

U » DINSDAG 3 SEPTEMBER, 2013 Samsung HW-F450 2.1 Soundbar, SchwarzI noticed that you command(order) at Conrad.de. I saw on the site Samsung HW-F450 2.1 Soundbar, Schwarz, which in him(it) the same price(prize) as the espresso on your site. He(it) is possible for you to make the exchange.

VIKASH » WOENSDAG 4 SEPTEMBER, 2013 Dear Philippe,All right going to order it right away.Regards,Vikash

U » MAANDAG 9 SEPTEMBER, 2013 It is good for the bar(helm) of its Samsung HW-F450?

U » WOENSDAG 18 SEPTEMBER, 2013 IK HEB nog steeds niets ontvangen

U » ZATERDAG 26 OKTOBER, 2013

IK HEB nog steeds geen antwoord over het versturen van de prijs(lot) (HQST78414), ben ik bereid dat er vertraging in de levering, maar over 4 maanden? De vorige bericht vermeld ik het verzenden van een andere prijs(veel), maar ik wacht altijd!

Gewenste Oplossing:

EN restitutie (terugbetaling) van 250 euro die hij me schuldig bent of de verzending van de prijs(lot) of de prijs(lot) van dezelfde waarde.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM