Klacht: bezorging van het tijdschrift Libelle.

[email protected] op 03 mei 2021 over Libelle in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Libelle
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 3 mei 2021

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van het tijdschrift Libelle. Na meerdere telefoontjes waarin werd beloofd dat de ontbrekende edities zouden worden nagezonden, heeft de klant op 3 mei 2021 nog steeds niets ontvangen. Daarnaast is er een bedrag van € 23,15 afgeschreven voor een abonnement dat de klant niet heeft, wat inmiddels is gestorneerd.

Mijn Klacht:

Op 22 april jl gebeld dat er geen Libelle bezorgd is.
De medewerker zegt toe dat de Libelle wordt nagezonden.
Tot op heden niets ontvangen.
Op 29 april jl weer gebeld omdat de Libelle van deze week ook niet
is ontvangen.
De medewerker zegt toe dat de Libelle wordt nagezonden.
Tot op heden, 3 mei 2021 nog steeds geen Libelle ontvangen.
Op 23 april is van onze rekening een bedrag van E 23,15
afgeschreven met als omschrijving Libelle Plus Bookazine maandbetaling.
Een abonnement op dit magazine heb ik niet.
Het bedrag is inmiddels gestorneerd.
Kort om: een slechte organisatie !!

Gewenste Oplossing:

nvt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Libelle nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM