Klacht: bezorging te laat

Marianne Boon op 07 januari 2016 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 januari 2016

Een abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, die vaak pas na 07:00 uur wordt geleverd. Dit probleem speelt al sinds augustus 2015 en ondanks meerdere digitale klachten is er geen verbetering opgetreden. De abonnee benadrukt dat de krant uiterlijk om 07:00 uur bezorgd moet worden, wat de reden is voor het abonnement op een ochtendkrant.

Mijn Klacht:

krant wordt meerdere keren per week, al gedurende lange periode, te laat bezorgt. Vaak is dat ver na 07:00 uur. Dit probleem doet zich vanaf augustus 2015 voor.
Vaak al digitaal deze klacht doorgegeven maar tot op heden geen resultaat!
De krant hoort uiterlijk om 07:00 uur bezorgt te zijn en dat is ook de reden dat ik een abonnement op een ochtendkrant heb!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de krant 's morgens op tijd in de brievenbus heb liggen en ik deze dus lezen kan voor ik naar m'n werk ga!
Ik heb er geen behoefte aan de digitale versie te lezen.
Wanner dit probleem zich voor blijft doen zal ik mijn abonnement opzeggen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM