[email protected] op 15 februari 2016 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van uw incident hebben wij op u gereageerd. Wij hebben uw melding uitgezet naar desbetreffende vestiging zodat zij dit kunnen bespreken met de bezorger/ster in kwestie. Wij gaan er dan ook vanuit dat...
Een klant heeft ervaren dat post soms verkeerd bezorgd wordt op Weegakker 34 in plaats van het juiste adres, Groeneweg 34, beide gelegen in Ermelo. De klant verzoekt het bedrijf om beter te letten op het sorteren van de post. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Soms wordt er post bezorgd op het adres Weegakker 34 in Ermelo, terwijl ons adres Groeneweg 34 in Ermelo is. Zou u hier beter naar willen kijken bij het sorteren van de post?
Als de bewoner van Weegakker 34 alleen de eigen post krijgt en niet de onze.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2016 om 09:06 geantwoord
Hartelijk dank voor uw reactie.
Naar aanleiding van uw incident hebben wij op u gereageerd.
Wij hebben uw melding uitgezet naar desbetreffende vestiging zodat zij dit kunnen bespreken met de bezorger/ster in kwestie.
Wij gaan er dan ook vanuit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
