Klacht: Bezorging ,en link die niet werkt

Monique van der Steen op 21 februari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 21 februari 2022

Een klant van de Volkskrant ervaart problemen met de bezorging van de krant, die vaak incompleet is. Daarnaast kan de ontvangen link niet geopend worden, en wanneer deze wel werkt, is het ontevreden dat deze alleen op de dag zelf toegankelijk is.

Mijn Klacht:

De krant wordt slecht bezorgd en niet compleet.

De link die je krijgt kan niet geopend worden .

Als de link wel werkt vind ik het een slechte zaak deze alleen op die dag geopend kan worden .

Gewenste Oplossing:

Een echte oplossing is lastig ….ik wil gewoon een complete krant op zaterdagochtend in de bus.
En anders een link die werkt en langer te lezen is .De zaterdagkrant krijg ik niet in zijn geheel het weekend te lezen .

Ik zou dan liever een ‘bon’ krijgen waarmee je die dag ergens anders een krant kunt halen ( en niet ook nog uit moet printen )

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monique van der Steen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM