Michaelf100 op 17 juni 2025 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Bedankt voor je klacht. Vervelend dat jouw pakket nog steeds niet geleverd is. Mijn excuses hiervoor. Het lijkt erop dat jouw pakket retour is gestuurd naar de afzender. Ik had je graag verder geholpen. Helaas moeten onderzoeken via de...
Ik vind het ongelooflijk dat een pakket mer dan 5 dagen in jullie sorteercentrum blijft liggen en dan vervolgens retour wordt gestuurd zonder maar 1 poging om het pakket te...
Een klant heeft meerdere keren te maken gehad met uitgestelde bezorging van een pakket dat op 11 juni in de regio was aangekomen. Tot en met 16 juni bleef de levering uitgesteld, wat leidde tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn pakket is 11 juni aangekomen in mijn regio. Maar tot heden 16 juni wordt de bezorging van het pakket elke keer uitgesteld.
Ik wil graag dat mijn pakket bezorgd wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Heeft op 17 juni 2025 om 12:56 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juni 2025 om 10:06 geantwoord
(10)
Ik vind het ongelooflijk dat een pakket mer dan 5 dagen in jullie sorteercentrum blijft liggen en dan vervolgens retour wordt gestuurd zonder maar 1 poging om het pakket te bezorgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
