Een abonnee van de Telegraaf heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant, waarbij hij in de afgelopen maanden meerdere weken geen krant heeft ontvangen, met name op zaterdagen. Hij uit zijn onvrede over het gebrek aan reacties op zijn klachten en overweegt na meer dan 40 jaar zijn abonnement op te zeggen.
Voor de zoveelste keer heb ik WEER geen Telegraaf ontvangen …. de afgelopen maanden soms meerdere weken achter elkaar en de laatste tijd regelmatig op de zaterdag en dat is vind ik heel erg.
Hoelang moet ik geduld hebben voordat ik na ruim 40 jaar mijn abonnement ga opzeggen.
Graag ontvang ik een reactie, want dat is vaak niet eens gebeurd……..(!)
Vriendelijke groet,
Bart Verhagen
Mijn krant bezorgd te krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
