Klacht: Bezorging

J.J.M. de Kok op 05 februari 2022 over Troskompas in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Troskompas
Categorie Magazines
Status Open
Datum 5 februari 2022

Een klant van Troskompas heeft aangegeven dat zij de editie van 6 voor de periode van 5 tot en met 11 februari 2022 opnieuw niet heeft ontvangen, ondanks dat woensdag normaal gesproken de vaste bezorgdag is. De postbezorger heeft gesuggereerd dat het nuttig zou zijn om contact op te nemen met de klantenservice van het voorsorteercentrum in 's-Hertogenbosch.

Mijn Klacht:

N.a.v. het e-mailtje van Barbara de Boer, Manager Klant Contact Centrum, heb ik WEDEROM editie:6 periode: 5 feb. t/m 11 feb. 2022, NIET mogen ontvangen! Normaliter is woensdag de vaste bezorgdag. Mijn inziens is het nuttig om in contact te komen met de klantenservice van het voorsorteercentrum te ‘s-Hertogenbosch. Dit deelde de postbezorger mij op 5 feb. mede (!)

Gewenste Oplossing:

Uiteraard de bezorging van Troskompas op woensdag. Deze week (5) tot 2x toe NIETS mogen ontvangen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Troskompas

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Troskompas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.J.M. de Kok
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM