Een abonnee van de Volkskrant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant, met minstens tien gemiste leveringen in de afgelopen zes maanden. Daarnaast ontving de abonnee op 8 januari geen krant en op de dag ervoor geen bijlage, ondanks dat de bezorger hen wel wist te vinden voor een nieuwjaarsgroet.
Afgelopen half jaar is het minstens 10 x voortgekomen dat we geen krant bezorgd hebben gekregen. De krantenbezorger wist ons wel te vinden voor de oud en nieuw groet.
Vandaag weer geen krant (8/1) en gisteren ook al geen bijlage.
Wat is hier aan de hand?
Dat de krant weer iedere dag wordt bezorgd
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
