Klacht: Bezorging.

w.zegwaart op 28 september 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 september 2020

W. Zegwaart heeft een klacht ingediend over de bezorging van zijn krant, die van 26 september tot en met 3 oktober naar een nieuw adres moest worden doorgestuurd, maar tot op heden niet is ontvangen. Daarnaast uit hij zijn onvrede over de bereikbaarheid van de klantenservice van het Algemeen Dagblad, waar hij moeite mee had om contact te krijgen. Hij verzoekt om spoedige actie en compensatie voor twee niet ontvangen kranten.

Mijn Klacht:

Mijn krant moest. Doorgestuurd worden van 26/9 t/ m 3/10
Naar de Maarnse Grindweg 45 3951 LJ Maarn maar heeft hem tot op
Heden niet ontvangen dus wil graag dat hier met spoed wat aan gedaan
Word en dat er 2 kranten gecompenseerd worden heb het vandaag
Doorgegeven maar van zaterdag lukte het mijn niet om de klacht door te geven
En het lukte met mijn mobiel om iemand tecspreken te krijgen ik
Vind dit ook geen service meer van het ad. Ik had de 9 ingedrukt op
Mijn mobiel maar dit lukte niet .bereikbaarheid voor persoonlijk contact
Vind ik zeer slecht.
Met vriendelijke groet.

W.Zegwaart.

Gewenste Oplossing:

Als de krant goed bezorgd word waar het hoort.
Op het aangegeven adres volgens afspraak.
Ik wacht morgen af anders word het einde abonnement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door w.zegwaart
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM