Een klant van Voskamp heeft zich beklaagd over het niet ontvangen van de krant, ondanks een abonnement dat op 28 april is gestart. De klant vermeldt dat er tot nu toe geen enkele krant is ontvangen, terwijl de abonnements kosten wel worden afgeschreven.
Vanaf 28 april zou ik elke zaterdag het AD ontvangen.
mijn ab.nr = 21194071. Tot en met vandaag nog geen enkele krant ontvangen. U schrijft wel mijn abonee kosten af!!
Komt dit nog goed?? A.Vos- Apeldoorn.
Krant bezorgen en periode opschuiven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
