Mijn Klacht:
krant niet bezorgd vanmorgen
1222km nr 10
Gewenste Oplossing:
nabezorgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 april 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Noordijk, Het is vervelend om te vernemen dat u problemen ondervindt met de bezorging van de krant op uw adres. Graag willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden. Wij hebben de krant gecompenseerd en de krant per e-mail...
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant op de ochtend van de klacht. Het adres van de abonnee is 1222km nr 10. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Algemeen Dagblad
Heeft op 12 april 2012 om 10:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Noordijk,
Het is vervelend om te vernemen dat u problemen ondervindt met de bezorging van de krant op uw adres. Graag willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden. Wij hebben de krant gecompenseerd en de krant per e-mail verstuurd omdat er sinds 1 februari voor heel nederland helaas geen nabezorging meer is.
Indien de klachten over de bezorging op uw adres echter voortduren, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, via telefoonnummer 088 – 0505055 of geef uw bezorgklacht door via www.ad.nl/service.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
