Mijn Klacht:
na de tijdelijke stopzetting is de bezorging niet meer gestart op 19 december 2016
Gewenste Oplossing:
als de bezorging weer goed loopt
Klacht: bezorging
BENNO SCHEPERS op 19 december 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Schepers, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben in ons systeem gekeken en zien dat er een datum van 18-12-2016 tot 27-12-2016 een tijdelijk adres staat, namelijk Godebaldstraat 39. Indien dit niet...
Na een tijdelijke stopzetting van de bezorging heeft de klant op 19 december 2016 geen kranten ontvangen. Dit probleem is inmiddels opgelost.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - zal de telegraag er morgen wel zijn ?
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - nee
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 20 december 2016 om 16:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
