Klacht: bezorging

op 10 oktober 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij hebben sinds een paar maanden een nieuwe bezorger maar daar ben ik niet over te spreken.
Ik heb vandaag ook weer geen krant gehad en als ie bezorgd word zit hij altijd maar voor een kwart in de brievenbus zodat hij vaak nat is als ik hem er uit haal

Gewenste Oplossing:

Als de bezorging weer goed is

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 11 oktober 2016 om 16:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Ras,

Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak.
Wij hebben uw account bekeken en gezien dat u deze meldingen al heeft doorgegeven. Wij danken u hiervoor, want hierdoor weten wij of de bezorging goed verloopt. Deze meldingen gaan door naar het distributiecentrum, waar zij het verder afhandelen. Wij gaan er vanuit dat de bezorging zo spoedig mogelijk goed zal verlopen.

Groet, Monique ~De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door raspaard