Geen2015 op 08 december 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart regelmatig problemen met de bezorging van de krant, die niet volgens afspraak plaatsvindt. De abonnee begrijpt niet waarom dit gebeurt en is teleurgesteld dat er geen mogelijkheid tot nabezorgen wordt geboden, wat volgens hen kan leiden tot verlies van klanten.
Met enige regelmaat wordt het AD niet bezorgt als afgesproken.
Het waarom is mij compleet onduidelijk.
Nabezorgen is een perfecte opposing maar daar voelt u niets voor.
Bij slechte bezorging en het niet willen nabezorgen gaan het u klanten kosten.
Bezorgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
