mevrouw Jans op 07 april 2015 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines
Sinds eind januari 2015 ontvangt de klager geen afleveringen van het magazine "Het Beste", ondanks dat het jaarabonnement tot september 2015 is betaald. Daarnaast ervaart de klager problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, waarbij het telefoonnummer vaak bezet is, terwijl de telefoonkosten doorberekend worden.
a )
sinds eind januari 2015 geen afleveringen van Het Beste meer ontvangen, terwijl het jaarabonnement t/m september 2015 reeds op 1 okt0ber 2014 is voldaan.
b)
hele slechte bereikbaarheid van het telefoonnummer van de klantenservice ; voortdurend in gesprek ( terwijl de telefoonkosten gewoon worden doorberekend)
ik wil graag alsnog de afleveringen januari, februari en maart 2015 en de daarna komende afleveringen tot 1 oktober 2015 ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Readers Digest Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Readers Digest Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
