Mijn Klacht:
Het pakket CM524128291DE waarvoor ik moest tekenen bij ontvangst staat op afgeleverd met een handtekening die duidelijk niet die van mij is, het is slechts een streepje, ik vermoed gezet door de bezorger. (Ik heb hier een foto van als bewijs)
Het pakket zelf is nergens te bekennen. DHL verwijst mij door om bij de verzender om een vergoeding te vragen, doordat er voor het aangetekende pakket getekend is voor ontvangst, kan ik niks bij hen verhalen omdat hier uit zou moeten blijken dat het pakket geleverd is.
Ik vind dat DHL de verantwoordelijkheid makkelijk afschuift op de verzender en niet het onjuist handelen van de bezorger erkent, deze heeft namelijk valsheid in geschriften gepleegd, ik zou daarom graag een financiële vergoeding vanuit DHL zien voor het verlies van het pakket.
Gewenste Oplossing:
Dat DHL de vergoeding van het verloren pakket op zich neem omdat door het onjuist handelen van de bezorger de verzender dit niet doet (het aangetekende pakket zou bezorgd moeten zijn, waardoor de verzender er van uitgaat dat ik het pakket hebt ontvangen en hiervoor heb getekend)
