maryschrijver op 19 november 2016 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Mevrouw M.E. Sanderse heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van haar krant gedurende een week. Ondanks haar telefoontje naar de klantenservice kon er geen oplossing worden geboden, wat leidde tot haar beslissing om het abonnement per direct op te zeggen. Ze uit haar teleurstelling over het verlies van klanten door deze situatie.
Al een week geen krant ontvangen, heb er over gebelt maar konden er geen oplossing voor vinden en wisten ook niet hoe of het kwam.
Ik heb de krant per direct opgezegt.
Zeer jammer zo raken jullie wel je klanten kwijt.
Mevr M E Sanderse
Prof Dr P Zeemanweg 14
3731ks De Bilt
Tel 0302204750
Niet tevrede
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
