Mijn Klacht:
ik snap dat het ook voor de bezorger vervelend is dat de twee bezorg pogingen mislukt zijn. Maar hoezo moet ik het pakket dan helemaal in Eindhoven ophalen? 35km bij mij vandaan? Ik zal vast niet zijn enige adres in Tilburg zijn waarvoor hij naar een servicepunt zou moeten? Ik vond het al gek, want ik heb geen mail ontvangen en in mijn track and trace stond ook nog eens dat het al opgehaald was. Maar niet door mij? Ik moest via jullie AI chat achterhalen waar het pakket überhaupt lag?
Gewenste Oplossing:
Een uitleg over hoe zoiets in zijn werk gaat dan. Want dit heb ik eigenlijk nog nooit meegemaakt zo.
