Klacht: niet ontvangen producten en nota s

kiss op 22 maart 2016 over beyond-beauty in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 22 maart 2016

Een klant van Beyond Beauty heeft een bestelling geplaatst die later telefonisch is geannuleerd. Ondanks de annulering ontving de klant een dagvaarding voor producten die volgens het bedrijf op verschillende data zijn geleverd, terwijl de klant op die momenten niet op het opgegeven adres woonde. De klant is bereid om een bedrag van 25,90 euro te betalen om de kwestie af te sluiten.

Mijn Klacht:

ik heb een keer iets besteld en daarna afgezegd telefonisch, nukrijg ik een dagvaarding aan mijn broek. Ik ben in december 2013 verhuisd en het bedrijf heeft volgens hun op 08-06-2014 en 11-07-2014 en 10-08-2014 producten geleverd terwijl ik daar niet woonde. Dus ik heb ook de herinneringen niet ontvangen. Nu na haast 3 haar verjaard dit en krijg ik dus nu een dagvaarding.. ik ben bereid 1 keer 25.90 euro te betalen en dan is het echt over. Volgens mij kan ik hier voor de rest niks aandoen.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon 1 keer de 25,90 euro hoeft te betalen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beyond-beauty

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beyond-beauty nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM