Klacht: Wat moet ik doen om dit te stoppen.

F.Felkers op 15 mei 2012 over beyond-beauty.eu in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 mei 2012

Een klant van beyond-beauty.eu heeft in juli 2011 zijn bestellingen stopgezet vanwege financiële problemen, maar ontving ondanks eerdere bevestigingen toch pakketten die hij terugstuurde. Ondanks het geven van een storneringsopdracht aan de bank, ontvangt de klant nu een aanmaning voor goederen die nog niet zijn geleverd.

Mijn Klacht:

Geachte Mevrouw/Meneer,
Ik heb laat juli 2011 alles moeten stoppen ivm geld gebrek.
Dit heb ik telefonische/gemaild er werd mij verzekerd dat het goed was.Niks is minderwaar! pakketjes werden op gestuurd en door mij terug gestuurd geld wer van mijn rekening gehaald! Heb mijn bank de opdragd gegeven te stoneren.Nu een aanmaning binnen 5 dgn betelen voor gooederen die nog moeten komen…..! NOOIT.

Gewenste Oplossing:

Dat nu het laatste woord is gezegd. Geen betalingen,geen aanmaninging en geen PRODUCTEN.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten