Klacht: verjongingspillen

NEPPILLEN op 27 augustus 2012 over beyond-beauty.eu in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 augustus 2012

Een klant van beyond-beauty.eu heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een proefzending van verjongingspillen. De klant geeft aan dat, als hij had geweten dat het om pillen ging, hij deze direct had geretourneerd. Na het ontvangen van de definitieve zending heeft de klant deze geretourneerd en ook de correspondentie ongeopend teruggestuurd, terwijl hij melding maakt van zijn registratie bij het 'Bel Me Niet'-register.

Mijn Klacht:

deze firma stelt mij een proefzending te hebben gestuurd, welke ik nooit heb ontvangen, als ik had geweten dat het om pillen ging, had ik ze gelijk teruggestuurd.vervolgens kreeg ik de definitieve zending, welke ik geretourneerd heb. de correspondentie die ik van hen mocht ontvangen heb ik ongeopend geretourneerd. tevens maak ik melding van het feit dat ik sta gemeld bij bel me niet register, welke ik ook op de hoogte heb gesteld

Gewenste Oplossing:

terugbetling proefzending en 1ste betaling

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten