Klacht: Schandalig!!!

BeBe op 11 april 2012 over beyond-beauty.eu in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 april 2012

Een klant van beyond-beauty.eu heeft herhaaldelijk zijn levering van Hyalon stopgezet, maar ontving desondanks een herinnering en aanmaning voor betaling. Ondanks twee annuleringen via e-mail en een schriftelijke opzegging, heeft de klant geen bevestiging ontvangen en stelt hij dat hij sinds januari 2012 geen producten meer heeft ontvangen, terwijl er wel betalingsverplichtingen worden geclaimd.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is, dat ik ondanks het feit dat ik meerdere keren mijn levering van Hyalon heb stop gezet, nu toch weer een Herinnering en zelfs een Aanmaning kreeg toe gestuurd. Met dreiging dat als ik niet binnen 5 dagen betaal, ik de deurwaarder kan verwachten. Ik heb 2 maal via de mail opgezegd en ook een schriftelijke opzegging gestuurd. Ik heb nooit een bevestiging hiervan ontvangen.
Ik heb sinds januari 2012 geen levering meer ontvangen, dus dat deel van de stop zetting heeft men wel goed begrepen! Maar er wordt ondertussen wel veronderstelt dat ik door blijf betalen. De aanmaning betreft 3 zendingen,te weten 77,70 euro. Deze zendingen heb ik dus nooit ontvangen en wens ik ook niet te ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Dat ik per direct met rust gelaten wordt door het bedrijf Beyond Beauty B.V. en dat ik nooit meer door hun zal worden lastig gevallen!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten