nimani op 23 juli 2012 over beyond-beauty.eu in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
beyond-beauty.eu
Een klant van beyond-beauty.eu heeft problemen ervaren met het opzeggen van een bestelling via de website en kon niet inloggen. Na het aangetekend retourneren van een pakket op 10 mei, ontving de klant op 20 juli een bericht dat de betaling nog niet was voldaan, ondanks eerdere communicatie, wat leidde tot frustratie over de afhandeling van de retourzending.
kon via de site niet opzeggen.
inloggen lukte niet.
heb het pakketje aangetekend retour gezonden op 10 mei jl.
krijg dan opeens op 20 juli 2012 dat ik ondanks eerdere correspondentie de vordering niet betaald zou hebben.
Na 8 weken denk je toch dat het afgewerkt is!!
Retourzending ontslaat niet van betaling, ja dat is lekker makkelijk geld verdienen.
ik heb bewijs van retourzending, geen betaling meer te vorderen van mij.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
