Klacht: Lippenstift van Eveline Cosmetics

star1944 op 22 mei 2012 over beyond-beauty.eu in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 mei 2012

Een klant van Beyond Beauty ervaart problemen na het bestellen van een lippenstift, die nooit is geleverd, maar waarvoor wel verzendkosten zijn betaald. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontving de klant bedreigingen en is de zaak inmiddels overgedragen aan een deurwaarder, die beslag dreigt te leggen op haar auto. De klant voelt zich in een moeilijke situatie, vooral omdat rechtsbijstand niet kan helpen vanwege het bedrag.

Mijn Klacht:

Ik wordt nu al maanden bestookt met brieven en bedreigingen van Beyond Beauty. Ik had een lippenstift besteld en kreeg die niet.Maar ik moest wel de 4,95 verzendkosten betalen.Hoe ik ook mailde het hielp niet.Ik werd zelfs bedreigd met een bezoek in de avonduren. Uiteindelijk zijn ze met die zaak naar Webcasso gegaan in Barendrecht en in kreeg nu een brief van de Deurwaarder b.d. Bergh uit Rotterdam, omdat er beslag zou worden gelegd op mijn auto.Navraag bij TNT kon ik niet doen, omdat alleen de verzender na kan vragen, rechtsbijstand DAS liet me zitten omdat het bedrag te klein was.Hoezo klein intussen is het 400,-

Gewenste Oplossing:

Een behoorlijkebehandeling en als ik in mijn mail box kijk dan is die erniet geweest.Ik ga niet iets betalen wat ik niet kreeg en als daar dan maffiaachtige praktijken tegenover staan dan kan ik daar niets meer. Ik wil kwijtschelding van deze zotheid.Ik heb niets gekregen en ga dan ook niet betalen.Voor mij dus geen Eveline Cosmetic meer en geen Beyond Beauty, en omdat een 0 niet zichtbaar is, heb ik dan maar 1 ster gezet, die niet eens verdiend is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten