Klacht: Fraude – oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 december 2019

Een klant van beyond-beauty.eu heeft een klacht ingediend over het hyalon supplement, dat sinds 2013 regelmatig werd besteld. Na een poging om de bestelling in juli 2019 te annuleren, ontdekte de klant dat de laatste zendingen een sticker over de houdbaarheidsdatum hadden, terwijl het product al was verlopen sinds augustus 2018.

Mijn Klacht:

Wij hebben sinds 2013 een product van beyond beauty – hyalon supplement, 2 zendingen per maand, ik probeerde er 1 in juli 2019 op te zeggen helaas zonder resultaat en nu blijk bij de laatste zendingen dat er een sticker over de houdbaarheidsdatum is geplakt, products is al verlopen sinds 08-2018.

Gewenste Oplossing:

Blijkt dat dit bedrijf al sinds 2011 problemen oplevert met opzeggingen en incasso.
Geld terug van 2019 - euro 573,60, stopzetten abonnement en maandelijkse incasso, verder aansprakelijkheid mochten de verlopen producten gezondheidsproblemen opleveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beyond-beauty.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beyond-beauty.eu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten