Mijn Klacht:
Als ik foto’s bewerk kan ik ze niet terugplaatsen in album. Krijg dan een foutmelding
Gewenste Oplossing:
Rare vraag. Als probleem opgelost is natuurlijk
Klacht: bewerkte foto’s terugplaatsen lukt niet
brinksr op 11 juli 2020 over Albelli in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 juli 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Van der Brink, Hartelijk dank voor het doorgeven van uw klacht. Wat vervelend dat u problemen ondervindt met het gebruik van ons fotoboekprogramma. Om zo snel mogelijk een passende oplossing te vinden, ontvangen we graag wat extra informatie....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 13 juli 2020 om 09:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Van der Brink,
Hartelijk dank voor het doorgeven van uw klacht.
Wat vervelend dat u problemen ondervindt met het gebruik van ons fotoboekprogramma. Om zo snel mogelijk een passende oplossing te vinden, ontvangen we graag wat extra informatie. Wij hebben u hiervoor een e-mail toegestuurd.
Wij ontvangen graag uw reactie op onze e-mail. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
albelli
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
