Mijn Klacht:
Geachte ik heb mijn wachtwoord veranderd en krijg nadien geen bevestigingsmail dus kan mij niet aanmelden wat nu?
Gewenste Oplossing:
E-mail openzetten zodat ik mij kan aanmelden
Klacht: Bevestigingsmil
[email protected] op 30 oktober 2017 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u uw profiel niet kunt bevestigen, nadat u zicht heeft aangemeld op onze website. Wij vinden het jammer dat u uw vraag /klacht doorstuurt naar Klacht.nl terwijl u geen contact...
Een gebruiker van Vakantieveilingen.nl heeft problemen ondervonden met het ontvangen van een bevestigingsmail na het wijzigen van zijn wachtwoord, waardoor hij zich niet kan aanmelden. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 30 oktober 2017 om 15:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat u uw profiel niet kunt bevestigen, nadat u zicht heeft aangemeld op onze website.
Wij vinden het jammer dat u uw vraag /klacht doorstuurt naar Klacht.nl terwijl u geen contact heeft gezocht met onze klantendienst. Wij nemen per email contact met u op om de gegevens te verifiëren om uw profiel te bevestigen.
Met vriendelijke groet,
Diana - Webcare VV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
