Berna kager op 20 januari 2020 over Beter horen in de categorie Zorghulpmiddelen
Geachte mevrouw Kager, Hartelijk dank voor uw melding. U hebt inmiddels een e-mail van onze manager, de heer Alfred Duijn, ontvangen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd wat de huidige situatie is. En zoals de heer Duijn u...
Samenvatting wordt geladen...
Inmiddels heb ik 5 jaar een gehoorapparaat en al 5 jaar vraag ik of jullie ook op zaterdag open kunnen zijn.
Inmiddels zijn er niet alleen bejaarden mensen die een gehoorapparaat hebben. Veel van jullie cliënten werken nog en dan is het flink balen als jullie op zaterdag dicht zijn.
Ik ben toe aan een nieuw apparaat maar weet nog niet of het weer beter horen wordt.
Als jullie ook op de zaterdag open zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beter horen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beter horen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2020 om 14:35 geantwoord
Geachte mevrouw Kager,
Hartelijk dank voor uw melding. U hebt inmiddels een e-mail van onze manager, de heer Alfred Duijn, ontvangen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd wat de huidige situatie is. En zoals de heer Duijn u al heeft laten weten, zodra het ons lukt om op de zaterdag open te gaan, ontvangt u persoonlijk bericht.
Met vriendelijk groet,
Beter Horen Klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
