Klacht: service bij niet werkend gehoorapparaat

mevrouw Kruijer op 21 februari 2022 over Beter horen in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 21 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een jaar geleden een duur nieuw gehoorapparaat gekocht. Een apparaat (van de twee) laadt niet op. Hiervoor al twee keer terug geweest. De laatste keer een nieuw apparaat ontvangen (volgens de winkel !?). Apparaat werkt nog steeds niet. Ben van mening dat uw bedrijf nu de kosteloze service zou moeten verlenen om bij mij thuis het apparaat te komen nakijken. Telefonisch bleek het niet mogelijk dit te bespreken. Vandaar dit klachtenformulier.
Met vriendelijke groeten en in afwachting op uw antwoord,
mw. E.A. Kruijer Buter
Sint jozefpark 64
1747HN Tuitjenhorn
0653682005

Gewenste Oplossing:

Bezoek aan huis waarbij samen wordt bekeken hoe het apparaat weer werkend te krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door mevrouw Kruijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM